El 24% de las conversaciones con ChatGPT son búsquedas de información. 800 millones de personas usan ChatGPT cada semana. Y cuando uno de tus clientes potenciales pregunta "¿cuál es la mejor herramienta para X?", la IA responde con 2 a 7 marcas.
Si tu empresa no está entre esas 2 a 7, no existes en esa decisión de compra.
La pregunta incómoda: ¿sabes si apareces o no? La mayoría de empresas B2B no lo sabe. Esta guía te da el método exacto para comprobarlo en los próximos 30 minutos, sin herramientas de pago.
Qué es una auditoría GEO (y por qué no es lo mismo que una auditoría SEO)
Una auditoría GEO (Generative Engine Optimization) es el proceso de comprobar si tu empresa, producto o marca aparece citada en las respuestas de motores generativos de IA como ChatGPT, Perplexity, Gemini o Copilot cuando alguien busca lo que vendes.
La diferencia con una auditoría SEO tradicional es concreta:
- El SEO mide posiciones en una lista de 10 enlaces.
- El GEO mide menciones dentro de una respuesta generada por IA.
- En SEO compites contra los 10 primeros. En GEO compites por ser una de las 2 a 7 fuentes que la IA decide citar.
No hay Google Search Console para ChatGPT. La auditoría se hace a mano, con un método claro.
Los 5 pasos de la auditoría GEO
Paso 1. Define los prompts que tus clientes realmente usan
Olvida las keywords de 2 palabras. En motores generativos, la gente pregunta en lenguaje natural. Tu trabajo es construir una lista de 15 a 25 preguntas reales que haría un comprador tuyo.
Tres tipos de prompts obligatorios:
- Prompts de categoría — sin nombre de marca. Ejemplo: "¿Cuáles son las mejores herramientas de SDR con IA para empresas B2B en España?"
- Prompts comparativos — tu sector o competidores directos. Ejemplo: "Compara Drift vs Intercom vs alternativas más económicas para pymes."
- Prompts de problema — cómo habla tu cliente cuando todavía no sabe que existes. Ejemplo: "Mi equipo de ventas pierde tiempo cualificando leads fríos, ¿qué soluciones existen?"
Regla práctica: si has hablado con 20 clientes, las preguntas reales ya están en esas conversaciones. Revisa emails, transcripciones de demo y objeciones comunes.
Paso 2. Ejecuta los prompts en sesiones limpias
Esto es crítico y casi nadie lo hace bien. Si pruebas desde tu cuenta habitual, las IAs te devuelven respuestas contaminadas por tu historial. Verás lo que quieres ver, no lo que ve un cliente nuevo.
Cómo hacerlo bien:
- Abre una ventana de incógnito en tu navegador.
- Cierra sesión en ChatGPT, Gemini, Perplexity y Copilot.
- Ejecuta cada prompt y captura la respuesta completa (screenshot o copia íntegra).
- Repite cada prompt 3 veces en sesiones diferentes. Las respuestas varían, y una sola no sirve.
Plataformas mínimas a auditar: ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews, Gemini. Añade Claude y Copilot si tu sector es tech.
Paso 3. Clasifica cada respuesta en la matriz de visibilidad
Cada respuesta se clasifica en uno de estos cuatro estados:
Monta una hoja de cálculo con tres columnas: prompt, plataforma, estado. En 30 minutos tienes una foto honesta de dónde estás.
Paso 4. Analiza la competencia que sí aparece
Para cada prompt donde sales mal parado, responde tres preguntas:
- ¿Qué 3 a 5 empresas están siendo citadas? Apúntalas.
- ¿Qué tienen ellas que tú no? Revisa su web: ¿tienen comparativas? ¿FAQ en HTML? ¿contenido conversacional? ¿llms.txt configurado?
- ¿Dónde les menciona la IA? Muchas veces la IA cita a marcas porque aparecen en reviews de G2, en Reddit, en comparativas de medios sectoriales o en Wikipedia. La presencia externa pesa más que el contenido propio.
Este paso es el que convierte la auditoría en un plan de acción. Si la competencia aparece en G2 y tú no tienes perfil, ya tienes la siguiente tarea.
Paso 5. Mide tráfico real desde IAs en GA4
Aunque tu marca no aparezca citada, es posible que estés recibiendo tráfico residual desde IAs. Compruébalo en Google Analytics 4:
- Ve a Adquisición → Adquisición de tráfico.
- Filtra por fuente que contenga: chatgpt.com, chat.openai.com, perplexity.ai, gemini.google.com, copilot.microsoft.com.
- Compara los últimos 90 días contra el trimestre anterior.
Si el tráfico desde IAs es inferior al 1% de tu orgánico, tienes un problema de visibilidad generativa. Si es superior al 5% y no has trabajado GEO explícitamente, tienes una oportunidad lista para escalar.
Cómo puntuar el resultado de la auditoría
Para que la auditoría sea accionable, asigna un score de visibilidad GEO sobre 100:
- 0-25: Invisible. Ni tú ni tu categoría aparecen. Empiezas desde cero.
- 26-50: Crítico. La competencia se lleva el 100% de las menciones. Riesgo directo de negocio.
- 51-75: Mejorable. Apareces a veces, pero tus competidores dominan.
- 76-100: Competitivo. Apareces consistentemente. El trabajo es mantener y expandir.
Fórmula rápida: (respuestas citadas o mencionadas / total de prompts probados) × 100.
La mayoría de empresas B2B que auditamos puntúan entre 15 y 40. No es un drama — es el punto de partida de casi todo el mercado hispanohablante.
Los 5 errores que invalidan una auditoría GEO
- Auditar desde tu cuenta habitual. Las respuestas están sesgadas por tu historial. Siempre en incógnito y sin login.
- Ejecutar cada prompt una sola vez. Las respuestas varían. Mínimo 3 repeticiones por prompt y plataforma.
- Usar keywords en lugar de preguntas. GEO no funciona con "CRM B2B". Funciona con "¿qué CRM me recomiendas para una startup de 10 personas?".
- Auditar solo una plataforma. ChatGPT y Perplexity dan resultados radicalmente distintos. Auditar solo una es ver la mitad del mapa.
- No documentar las respuestas. Sin screenshots o copias, no hay forma de medir mejoras en 60 días.
Qué hacer si no apareces en ninguna IA
La buena noticia: el mercado hispanohablante de GEO es joven. La competencia es vencible y los resultados llegan en 3 a 6 meses de trabajo consistente.
La mala: ninguna acción aislada funciona. Aparecer en ChatGPT requiere trabajar cinco vectores a la vez:
- Contenido citable — formatos de respuesta directa, definiciones explícitas, datos concretos.
- Autoridad externa — presencia en G2, Trustpilot, medios sectoriales, Reddit cuando aplique.
- Base técnica — schema markup, llms.txt bien configurado, no bloquear GPTBot ni PerplexityBot.
- Entidades — consistencia de marca en Wikipedia, LinkedIn, Crunchbase, directorios del sector.
- SEO clásico — porque el 82% de las citas de Gemini vienen de páginas con buen SEO tradicional.
Esto es lo que en Solumize llamamos AI Search Optimization: un servicio ongoing que combina SEO + AEO + GEO + reputación digital + contenido, diseñado para empresas B2B que no aparecen donde sus clientes ya están buscando.
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Última actualización: abril 2026.
